Microsoft の世界的な障害についてこれまでにわかっていること
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影響は主に電子メール システムにあり、更新の問題によって引き起こされたようです。マイクロソフトはサイバー攻撃の兆候はないと発表した。
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同社は、トラフィックが戻り始めるとサービスに復帰しているサーバーが再び応答しなくなることに気づいたため、修正には時間がかかる可能性があることを示唆している。
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Outage Web サイト Down Detector には、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams および SharePoint や OneDrive などのエンタープライズ サービスへのアクセスに影響を与える問題に関する世界中の 130,000 件近くの報告が示されています。
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専門家は、この問題は2023年にOptusのネットワークを停止させた構成の問題に似ているようで、その停止はMicrosoftのシステムのネットワーク層に影響を与えたとみられると述べた。
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クラウドベースの管理サービスを使用している学校など、一部の政府サービスが影響を受けています。
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一部の企業やオーストラリア連邦警察、治安機関も影響を受けた。
主な出来事
ジョシュ・テイラー
停止で最も影響を受けるのは Microsoft の電子メールです
Microsoft の最新アップデートによると、現在障害が発生しているサービスのほとんどは、電子メールに使用されるサービスである Microsoft Exchange に接続するサービスであることが明らかになりました。
現在、ユーザーは依然として Outlook を使用して受信トレイにアクセスできない場合があります。
特に、Microsoft は現在、チーム チャットとオンライン会議は「ほぼ機能している」ものの、Exchange の問題により会議のスケジュール設定とチャットの作成に問題が生じる可能性があると述べています。
この障害の影響を受けずに残っている重要なサービスは数多くあり、電子メール システムに大きな影響を与えています。
オーストラリア医師協会は、これまでのところ病院や診療所が影響を受けたという報告は受けていないと述べた。
2 つの大手スーパーマーケット、コールズとウールワースは、フロア内で通常通り営業しています。ただし、コールズ氏、社内電子メール システムは影響を受けています。
全米ブロードバンド ネットワークも、障害を監視していることは認めていますが、影響を受けていません。
タスマニア州とワシントン州政府の電子メールが停止に見舞われる
アデショラ鉱石
州政府の電子メール サービスは Microsoft の障害により影響を受けています。
タスマニア政府報道官は、最前線のサービスに使用される重要なシステムには影響はないと述べた。
広報担当者はこう語った。
影響は主に電子メールの送受信に限定されます。
ガーディアン・オーストラリアは、タスマニアの一部の学校が電子メールサービスが停止していることを保護者に連絡していることを理解している。
西オーストラリア州政府の報道官は声明で次のように述べた。
西オーストラリア州は、世界中の管轄区域と同様に、Microsoft の世界的な障害の影響を受けています。
私たちは連邦から最新情報を受け取っており、Microsoft と最上級レベルで問題解決に取り組んでいます。マイクロソフトは生命、安全、政府サービスを優先しています。
Digital NSWは、NSW州政府システムへの障害の影響について調査が進行中であると述べた。
広報担当者はこう語った。
できるだけ早くサービスを復旧できるよう努めておりますが、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
Microsoft の世界的な障害についてこれまでにわかっていること
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影響は主に電子メール システムにあり、更新の問題によって引き起こされたようです。マイクロソフトはサイバー攻撃の兆候はないと発表した。
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同社は、トラフィックが戻り始めるとサービスに復帰しているサーバーが再び応答しなくなることに気づいたため、修正には時間がかかる可能性があることを示唆している。
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Outage Web サイト Down Detector には、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams および SharePoint や OneDrive などのエンタープライズ サービスへのアクセスに影響を与える問題に関する世界中の 130,000 件近くの報告が示されています。
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専門家は、この問題は2023年にOptusのネットワークを停止させた構成の問題に似ているようで、その停止はMicrosoftのシステムのネットワーク層に影響を与えたとみられると述べた。
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クラウドベースの管理サービスを使用している学校など、一部の政府サービスが影響を受けています。
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一部の企業やオーストラリア連邦警察、治安機関も影響を受けた。
問題は2023年にオプタスを襲った問題に似ていると専門家が語る
専門家は、この問題は2023年にOptusのネットワークを停止させた構成の問題に似ているようで、その停止はMicrosoftのシステムのネットワーク層に影響を与えたとみられると述べた。
RMIT大学工学部准教授のマーク・グレゴリー氏は、サーバーの一部に構成上の問題がある場合、顧客はクラウドサービスにアクセスするためにより小さなサーバープールを共有せざるを得なくなることを意味すると述べた。
彼はこう言いました。
そのプールの一部が失われると、すべてのユーザーが残りのサーバーにアクセスしようとするため、サーバーに過負荷がかかります。そして彼らは下がっていきます。
そして、連鎖的に問題が発生することになります。その後、根本的な問題 (この場合はネットワーク層の構成ミス) を見つけるのに時間がかかります。
グレゴリー氏は、企業が実際のネットワークに導入する前に構成変更のためのテスト環境にもっと投資すべきであることを示していると述べ、Microsoft 365などのクラウドサービスに依存している企業はバックアップオプションを備えるべきだと述べた。
彼はこう言いました。
世界的な観点から見ると、この影響で深刻な影響を受けている誰かがどこかにいて、最終的に生産性が低下することになります。
現在、それらは高く乾燥したまま放置されています…その場合、代替手段を用意することが重要になります。
多くの人は Gmail アカウントを保持しているでしょう。 Microsoft がダウンした場合、Gmail を使用します。 Gmail がダウンした場合は Microsoft を使用します。
Microsoft はサーバーをオンラインに戻すのに問題を抱えている
ジョシュ・テイラー
グローバル 365 障害に関する Microsoft の最新アップデートの中で、同社はトラフィックが戻り始めるとサービスに戻ったサーバーが再び応答しなくなることに気付いたため、修正には時間がかかる可能性があることを示唆しました。
同社は次のように述べた。
私たちは、ネットワークおよびプラットフォームの専門家とともにこれらのサーバーからの診断データを分析し、何がこの動作を引き起こしているのかを特定しています。
Microsoft は、サーバーをダウンさせているリクエストの種類を特定し、サーバーをオンラインに戻すことを可能にするために、特定の場所で影響を受けるサーバーに到達できるトラフィックの種類を制限しています。
また、これらのサーバーの一部では以前のソフトウェア構成にロールバックして問題が回避されるかどうかを確認し、成功した場合は他のサーバーにも展開する予定です。
Microsoftは「サイバーイベントに対処しているとは信じていない」とトニー・バーク氏は語る
ジョシュ・バトラー
オーストラリアの連邦警察と治安機関がマイクロソフトの障害により影響を受けたことを、これらの機関の責任者らが認めた。
連邦内務大臣は、 トニー・バークMicrosoft のオーストラリア責任者は、この機能停止はアップデートの問題が原因であると考えていると語った、と述べた。
彼は記者会見で次のように語った。
現段階での Microsoft の見解では、自社がサイバー イベントに対処しているとは考えていません。
彼らは、CrowdStrike に関して私たちが見たのと同様の方法で対処していると信じています。更新が失敗した場合です。
Burke氏は、Microsoftは影響が主に電子メールシステムにあると報告したと述べた。しかし同氏は、CrowdStrike事件がさまざまな個別の製品に大きな「下流への影響」をもたらしたと指摘した。
バーク氏はオーストラリア連邦警察長官とともに現れ、 クリッシー・バレットそしてアシオ事務局長 マイク・バージェス両社ともシステムが障害の影響を受けたと述べたが、それ以上の詳細は明らかにしなかった。
バージェス氏は、アシオのシステムは「複数のレベルで動作している」と述べ、「あるレベルでは確かに影響を受けているが、完全ではない」と付け加えた。
アシオとAFPはコメントを求めた。
学校、裁判所、公務員が影響を受ける
オーストラリアの公共サービス関係者によると、金曜朝に一部のサービスに影響が出た。
ガーディアン・オーストラリアは連邦政府と州政府に連絡し、サービスがどの程度影響を受けているかを調べた。
ニューサウスウェールズ州の学校で使用されているクラウドベースの管理プラットフォームである School Bytes は、障害により「一時的に」電子メールにアクセスできなくなりました。
プラットフォームの停止に関して保護者に送られたテキストには、「昨日の午後3時15分以降に学校にメールを送った場合、または欠席や日課の変更について連絡が必要な場合は、事務局に電話してください」と書かれていた。
南オーストラリア州とビクトリア州の裁判所は、この障害が電子メールシステムに影響を与えたと報告した。
数千人のオーストラリア人が Microsoft 365 の問題を報告
Down Detector によると、オーストラリア人は AEST 午前 5 時直前に Microsoft 365 に関する問題を報告し始めました。
問題は午前9時22分にピークに達したようで、電子メールの開封や送信のトラブルなどの問題が5,500件以上報告され、その後減少し始めた。
「メッセージを受信できますが、メッセージを開くことができません!」と、ある人が 3 時間前に Down Detector で報告しました。
別の人は午前10時前に「何時間もダウンしていた」と報告した。
いらっしゃいませ
ジョーディン・ビーズリー
こんにちは、私は ジョーディン・ビーズリー Microsoft 365 の世界的な障害に関する最新情報をお届けします。
Microsoftは、OutlookやTeamsを含む同社の365ソフトウェアスイートへのアクセスに関する問題を世界中の約13万人のユーザーが報告している世界規模の障害を終結させるため、一部のサーバーが復旧し、合理化された復旧プロセスが進行中であると述べた。
Outage Web サイト Down Detector では、Microsoft 365 の問題が急増しており、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams や SharePoint や OneDrive などのエンタープライズ サービスへのアクセスに影響を与える問題の報告が 130,000 件近く寄せられています。 AIアシスタントの副操縦士も影響を受けた。
その後、新たな報告はピーク時から減少したが、多くの人が電子メールの送受信ができなくなったり、受信箱を完全に読み込むのが困難になったと述べている。
私の同僚 ジョシュ・テイラー これまでに知っておくべきことはすべてここにあります。
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