Microsoftは、数万人のユーザーに影響を与えている世界的な障害を解決するための最新の試みは、解決策の模索を続けているため計画通りに進んでいないと述べた。
Microsoftは最新情報の中で、現在進行中の障害を修正するための最近の試みは計画通りに機能していないと述べた。
大規模な障害により、オーストラリアを含む世界中の Microsoft ユーザーが影響を受けています。 AP
「保守性を向上させるために適用された変更の状況を監視し、期待どおりに反映されていないことを確認した」と声明で述べた。
「私たちは、継続的なトラフィック管理の不均衡に直面して、容量を増やすために適用できる代替ワークストリームを特定しています。」
この障害により、オーストラリアの学校、大学、企業、政府機関が大きな問題を報告しています。
世界規模の停電によりユーザーは足止めされ、電子メールの送信やアクセスができなくなり、Microsoft Teams や Copilot などのサービスも使用できなくなりました。
トニー・バーク内務大臣はその後、サイトの多くはダウンしたままだが、ハイテク大手はこの停止がサイバー攻撃によって引き起こされたとは考えていないと述べた。
「現段階のマイクロソフトの見解では、自社がサイバーイベントに対処しているとは考えていない」とバーク氏は語った。
「彼らは、ある意味、アップデートが失敗したというCrowdStrikeに関して私たちが見たのと同じような対応をしていると信じています。
「第二に、これまでのところ、彼らが対処している影響は電子メール システムに大きく影響しています。」
2024 年の CrowdStrike の障害では、サーバー上のチャネル ファイルの更新に欠陥があったため Windows システムが突然クラッシュし、「死のブルー スクリーン」が表示され、850 万台以上の Microsoft デバイスに影響を及ぼしました。
74 か国の 5 つの Microsoft サービスが障害に見舞われた後、障害追跡ツール Downdetector は 1 分あたり約 20,000 件のレポートを受け取りました。
サイトの機能停止を報告した人の数は、ピーク時には約 130,000 人のユーザーに達しました。
Microsoftは現在もこの問題の解決に取り組んでおり、サーバーを再起動して変更を検証しようとしているが、依然として数千のユーザーが問題を報告していると述べている。
CrowdStrike の停止では、多くの画面が「死のブルー スクリーン」で埋め尽くされました。 供給済み
Microsoft の最新アップデートによると、影響を受けるサービスは次のとおりです。
- オンライン交換
- マイクロソフトチーム
- SharePointオンライン
- Microsoft コパイロット 365
- Microsoft Defender XDR
- マイクロソフト プランナー
- マイクロソフトのやるべきこと
- Microsoft Intune
- Office 365 用 Microsoft Defender
- Microsoft Purview: 承認、自動ラベル付け、データ損失防止 (DLP)、通信コンプライアンス、データ分類などの複数の Purview サービスが影響を受けます。
- Power BI:すべてのユーザーが、Power BI で MIP 機密ラベルを含むレポートを PDF にエクスポートできない場合があります。
- Microsoft 365 Apps Admin Center: クラウド更新、クラウド ポリシー、インベントリなどの複数のサービス。
- ユニバーサル プリント: ユーザーは、印刷ジョブを送信するとき、または管理機能を使用するときにエラーが発生する場合があります。
- Windows 365: Windows 365 クラウド PC 用の Microsoft Purview 顧客キーを使用するようにテナントとクラウド PC を構成している顧客の場合、クラウド PC に接続できないユーザーがいる可能性があります。
トリプルゼロサービスはほとんど影響を受けない
9News は、ビクトリア州の人々は救急サービスがまだ利用できるので安心できると伝えています。
「コミュニティはまだ私たちに電話をかけることができます。私たちはここで支援する準備ができています」とトリプルゼロは9Newsに語った。
「停止にもかかわらず、当社のサービスに直接的な影響はないと誰もが確信できます。」
Nine.com.au は、全米のトリプル ゼロに関する詳細情報を得るために連邦インフラストラクチャー省に連絡しました。
クイーンズランド州保健局はまた、緊急時にはトリプルゼロに連絡し続ける必要があると述べた。
メルボルン空港のフライトにも影響はないが、ヴァージン航空は9Newsの確認メールが遅れる可能性があると語った。
停止トラッカー Down Detector のオーストラリアのページでは、AEDT 午前 5 時直前から Microsoft Outlook のローカル停止報告数が急激に急増していることがわかります。
AEDT午前9時30分頃の時点で、ローカルで5500人以上がアクセスの問題を報告しており、世界中で13万人以上に影響を与えている障害の一環となっている。
Down Detector によると、問題が 1 時間で 74 か国に広がり、一時は 1 分間に 20,000 件の障害が発生したと報告されています。
この障害の影響を受けた学校では、現在メールの送受信ができないという保護者や保護者向けのメッセージが報告されている。
X の複数のアカウントでも、職場の機能停止が確認されています。
Nine.com.au は、政府機関もこの障害の影響を受けていることを理解しています。
機能停止は一律ではなく、機関ごとに異なる問題が報告されています。
現在、Microsoftは、復旧を開始していたサーバーがWebトラフィックを受信したことで再び崩壊したと発表した。
「当社のネットワーキングおよびプラットフォームの専門家とともにこれらのサーバーからの診断データを分析し、何がこの動作を引き起こしているのかを特定しています」と同社は述べた。
「私たちが実施した保護トラフィック管理対策を基に、特定の場所で影響を受けるインフラストラクチャに到達できるトラフィックの種類を一時的に制限しています。
「これは、特定の種類のリクエストが影響を与えているかどうかを判断するのに役立ち、サービスを段階的に復元できるようになります。
「さらに、以前のソフトウェア構成を使用して影響を受けるサーバーのサブセットを再構築し、これによってサーバーが応答しなくなるのを防ぐかどうかを検証しています。肯定的な結果が観察された場合は、このアプローチを他のサーバーにも拡張する予定です。」
全国的に大規模な障害が報告されている
クイーンズランド州保健省の広報担当者は、現時点でこの障害による臨床的影響は知られていないとし、「必要な場合にはサービスの維持を確保するための事業継続計画が制定されている」と述べた。
全国の保健機関が影響を受けていると考えられており、nine.com.au はコメントを求めているが、停電のため対応が遅れる可能性がある。
さまざまな保健地区の固定電話と携帯電話の番号は機能していることがわかっています。
アデレード大学の職員は、大学のサーバーがダウンした後、すべての職員と学生が影響を受けたと述べた。
Nine.com.auはアデレード大学にコメントを求めた。
チャールズ・スタート大学は、Outlook やその他の Microsoft サービスが影響を受けたことをテキスト メッセージで認めました、 ただし、Teams と Zoom は機能していました。
![ニューサウスウェールズ州ポートマッコーリー - 2025 年 3 月 19 日: オーストラリア最大の地方大学、チャールズ スタート大学、[15] 全国のさまざまなパートナーと協力して、学際的なコースを提供しています。](https://static.ffx.io/images/$zoom_0.5295%2C$multiply_2%2C$ratio_1.777778%2C$width_1059%2C$x_0%2C$y_108/t_crop_custom/c_scale%2Cw_1240%2Cq_52%2Cf_auto/e992a27596a1432e4b4a3ac12e4f403712c36b21)
チャールズ・スタート大学は障害に見舞われている。 ゲッティ
同大学職員の一人はnine.com.auに対し、「電子メールの送受信ができなくなり、私たちの活動に多くの影響が出た。そのため、職員や学生からのかなりの数のリクエストに対応できなくなった」と語った。
「当社のシステムの多くは電子メール認証を必要としていますが、これは実行できません。多くのことについて回避策を講じることはできますが、多くの基幹業務が停止しているのは確かです。」
サービス NSW は、サービスセンターとコールセンターでの一部の取引が現在利用できないと述べた。
同団体は声明で「顧客はサービスセンターへの訪問を遅らせ、可能な限りオンラインで取引を完了することを推奨する」と述べた。
「サービス センターとコールセンターは引き続き営業していますが、一部の取引はオフラインになる可能性があります。
「NSW サービスでは、停電中に緊急の取引を完了できない人のために優先コールバック システムを導入しています。」
サービス NSW は障害の影響を受けています。 iStock
調査中
Microsoftは以前のアップデートで、Xに関して同社が試みた救済措置は定着していないと述べた。
同社はXへの投稿で「これまでに講じた措置では期待された救済が得られなかったため、サービスを復旧するために利用可能なすべての道を開いていく」と述べた。
「影響を受けるサーバー上のコアプロセスが過剰になり、容量の損失が発生していることがわかりました。
「回復の可能性を検証するために、変更をより広範囲に適用する前に、インフラストラクチャの一部を隔離し、影響を受けるコンポーネントを再起動し、トラフィックを再導入してサービスが安定していることを確認しています。」
Microsoftは以前、「多数のサーバー」が「予期せず利用不能」になったと発表し、その後「ヘルスチェック」により一部のサーバーが自動的にシャットダウンしたようだと述べた。
「私たちは影響を軽減するためのあらゆる手段を積極的に追求している」とMicrosoftはサービス健全性ステータスのページで述べた。
「予防措置として、このイベントとの関連性について最近の変更を確認する間、すべての展開と構成変更を一時停止しました。」
停止の原因はまだ調査中です。
オーストラリア人向けの詐欺警告
オーストラリア国民は、障害とその余波の間、詐欺師に特に警戒するよう警告されている。
顧客所有銀行協会の金融犯罪とサイバー回復力の責任者、マーティン・ラティマー氏は、「日常のコミュニケーションに電子メールへの依存がますます高まっており、世界規模の機能停止による混乱の最中でも常に警戒を続けることが重要だ」と述べた。
「詐欺師は非常に日和見主義で、意図的に誤った緊迫感を与え、あなたが考える暇がなくなる前にパニックに陥らせて間違いを犯させようとします。」
同氏によると、電子メール障害時の詐欺師の一般的な手口は、電話やロボコールを使って人々をだまして機密情報を漏らすことだという。
「インターネットプロバイダーや会社のITプロバイダーからの電話を予期している場合でも、相手が言っているとおりの本人であることを注意して確認してください。不審な場合は、一度電話を切り、本物であるとわかっている番号に再度電話をかけ直してください」とラティマー氏は述べています。
「ソフトウェア パッチのダウンロードを要求したり、コンピュータを修復するためのリモート アクセスを提供したりするよう要求する、一方的な電話、電子メール、メッセージには懐疑的になってください。」
詐欺師は、ターゲットの銀行を騙る可能性もあります。
「銀行があなたに電話して、資金を送金したり、パスワードを開示したり、デバイスへのアクセスを要求したりすることは決してありません」とラティマー氏は述べた。
その後、障害が修復されると、詐欺師が技術サポートを装うようになるだろうと警告されます。
「関連性のない情報の共有は避け、特に連絡が一方的に行われた場合には、未知または未確認の個人や組織に情報を提供しないでください」とラティマー氏は述べた。
詐欺に遭ったと思われる場合は、ただちに銀行または金融機関に連絡し、不正な取引を報告し、アカウントを保護してください。
今後も続きます。
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